GİZLİLİK POLİTİKASI
T.C. Pazarcık Belediyesi (“Belediye”) olarak, pazarcik.bel.tr resmi internet sitemizi ziyaret eden tüm vatandaşlarımızın ve kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor, dijital platformlarımız üzerinden toplanan bilgilerin güvenliğini en üst düzeyde sağlamayı taahhüt ediyoruz. İşbu Gizlilik Politikası; internet sitemiz, E-Belediye hizmetlerimiz ve online formlarımız aracılığıyla elde edilen verilerin nasıl toplandığını, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler ve Kapsam
Web sitemiz üzerinden kamu hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilmektedir:
- Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler: E-Belediye, Çek-Gönder, İstek/Şikâyet/Öneri veya İletişim formları doldurulurken girilen ad, soyad, T.C. kimlik numarası, telefon, e-posta ve başvuru detayları.
- Otomatik Olarak Toplanan Teknik Bilgiler: Ziyaretçilerin IP adresleri, tarayıcı türü, işletim sistemi, siteye erişim tarih ve saati ile ziyaret edilen sayfalara ait trafik verileri (log kayıtları).
2. Bilgilerin Kullanım Alanları
Toplanan kişisel ve teknik veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- 5393 sayılı Belediye Kanunu uyarınca kamu hizmetlerinin eksiksiz, hızlı ve etkin bir şekilde sunulması,
- Vatandaş başvurularının, talep ve şikâyetlerinin kayıt altına alınması ve ilgilisine geri bildirim sağlanması,
- Online borç sorgulama, tahsilat, beyan ve bilgi edinme işlemlerinin güvenli bir altyapıda yürütülmesi,
- 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yasal log tutma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Web sitesinin teknik güvenliğinin sağlanması, siber tehditlerin önlenmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
3. Bilgi Güvenliği ve Koruma Tedbirleri
Belediyemiz, toplanan verilerin gizliliğini korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır:
- SSL Şifreleme: Web sitemiz üzerindeki tüm veri iletişimi ve online işlemler 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik sertifikası ile şifrelenerek korunmaktadır.
- Güvenlik Duvarları ve Erişim Kısıtlamaları: Sunucularımız güncel güvenlik duvarları (firewall) ile korunmakta; sistemlerdeki verilere yalnızca görevli ve yetkili belediye personeli sınırlı yetkiyle erişebilmektedir.
- Ödeme Güvenliği: E-Belediye üzerinden yapılan kredi kartı/banka kartı ödemelerinde kart bilgileri belediyemiz sunucularında asla saklanmaz, doğrudan ilgili bankanın güvenli ortak ödeme altyapısına iletilir.
4. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Belediyemiz tarafından toplanan hiçbir veri; ticari, reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz, üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez. Bilgiler yalnızca:
- Yasal mevzuat gereği adli ve idari makamlar ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının resmi talepleri doğrultusunda,
- Web altyapısı ve teknik destek hizmeti alınan yetkili hizmet sağlayıcılarla (sadece hizmetin ifasıyla sınırlı olmak üzere)
mevzuata uygun sınırlar dahilinde paylaşılabilir.
5. Dış Bağlantılar (Harici Linkler)
pazarcik.bel.tr web sitesi, bilgilendirme amacıyla diğer kamu kurumlarına, bakanlıklara veya resmi platformlara ait dış bağlantılar içerebilir. Belediyemiz, yönlendirilen harici web sitelerinin gizlilik politikalarından ve içeriklerinden sorumlu değildir. İlgili sitelerin kendi gizlilik ilkelerinin incelenmesi önerilir.
6. Politika Güncellemeleri ve İletişim
İşbu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya teknik gereksinimler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncellenen metin pazarcik.bel.tr adresinde yayımlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.
Gizlilik Politikamızla ilgili her türlü soru, görüş ve bilgi talebiniz için kurumumuzla iletişime geçebilirsiniz:
- Adres: Menderes Mah. İstasyon Cad. No:1 Pazarcık / Kahramanmaraş
- Telefon: 0 (344) 311 43 14
- E-Posta: belediye@pazarcik.bel.tr
- KEP Adresi: pazarcikbelediyesi@hs01.kep.tr